Conditions générales

Article 1 – Identification de l’entreprise :

Repix3D – Auto-entrepreneur
SIRET : 991 129 909 00016
Adresse : 11 Rue du Canal, 33520 Bruges, France
Email : contact.repix3d@gmail.com
Téléphone : 07 51 67 03 30

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations et ventes proposées par Repix3D, notamment :

L'observation de l’imprimantes 3D, préalable à toute intervention.
Les services de maintenance et de réparation d’imprimantes 3D.
Le service de nettoyage complet et de remise en état des imprimantes 3D.
La vente ponctuelle de consommables (ex. : filaments PLA, ASA), disponible uniquement en complément d’une prestation (diagnostic, nettoyage ou réparation). La commande de consommables doit être formulée avant ou au moment du diagnostic, et peut rallonger le délai de restitution de l’imprimante.

Toute commande de prestation ou de produit implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Tarifs

Les prix sont exprimés en euros TTC et non soumis à la TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Le diagnostic est obligatoire avant toute réparation. Son coût peut être déduit si le client accepte la réparation chez Repix3D.
Les frais de déplacement sont facturés en supplément en fonction de l’adresse communiquée par le client.
Les tarifs peuvent être révisés à tout moment mais les prestations sont facturées sur la base en vigueur au jour de la commande.

Article 4 – Commande et prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone ou par email.
Toute commande de prestation ou de produit ne sera validée qu’après confirmation par Repix3D.

En cas d’annulation par le client moins de 24h avant l’intervention prévue, Repix3D se réserve le droit de facturer le diagnostic ou le déplacement prévu.

Article 5 – Paiement

Le règlement s’effectue comptant, au choix : sur place (CB, espèces, virement).
Aucune prestation ne sera réalisée sans règlement préalable.
Les pièces commandées par Repix3D doivent être réglées à la commande.

Article 6 – Exécution des prestations

Les délais d’intervention sont donnés à titre indicatif.
Si le client fournit lui-même les pièces détachées, Repix3D n’assure aucune garantie sur la réparation effectuée.
La perte éventuelle de fichiers, paramètres ou données de configuration de l’imprimante relève de la responsabilité du client.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Ce droit ne s’applique pas si le service a déjà commencé avec l’accord du client (exemple : diagnostic effectué).

Article 8 – Garanties

Les pièces et consommables vendus par Repix3D bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est proposée.
Les réparations effectuées sur des équipements hors garantie constructeur ne sont couvertes par aucune garantie de résultat.

Article 9 – Responsabilité

Repix3D s’engage à fournir ses services avec professionnalisme.
Cependant, Repix3D ne peut être tenu responsable :

des dommages causés par une mauvaise utilisation de l’imprimante après intervention,
des conséquences d’une modification ou réparation ultérieure effectuée par le client ou un tiers,
de la perte de fichiers, paramètres ou réglages lors de l’intervention.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées sont soumises aux règles décrites dans la politique de confidentialité.

Article 11 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de Repix3D.